Pokolenie Z rewolucjonizuje handel, przenosząc swoje zakupy do mediów społecznościowych. Według najnowszego raportu Salesforce Connected Shoppers już 39 proc. z nich kupiło, a 76 proc. odkryło…
Przeglądaj: Salesforce
Globalna sprzedaż online w trzecim kwartale 20024 zanotowała skromny wzrost o 3 proc. rok do roku. Globalny wolumen ruchu online również wzrósł nieznacznie – o 4…
Tegoroczny sezon zakupów świątecznych może być szczególnie trudny dla sprzedawców detalicznych, ponieważ konkurują oni o klientów o mniejszej sile nabywczej, niż w ubiegłych latach. Aż 43…
Redakcja OmnichannelNews.pl gościła na kolejnej już edycji konferencji Salesforce Connections w Chicago, gdzie mogliśmy dowiedzieć się o rozwiązaniach jakie oferuje dziś specjalistom sprzedaży online, obsługi klienta…
Obecnie retailerzy przechowują swoje dane w ok. 44 różnych systemach. Pracownik sklepu korzysta z około 12 różnych aplikacji. Aby skutecznie wykorzystać możliwości, jakie daje sztuczna inteligencja,…
Niedawna ankieta przeprowadzona wśród 600 specjalistów IT ujawniła, że małe i średnie firmy (sektor MŚP) są bardziej przekonane do sztucznej inteligencji i korzyści z niej płynących,…
W pierwszym kwartale roku dane dotyczące zakupów pokazują nieoczekiwane zwroty akcji. Spodziewaliśmy się obniżek stóp procentowych, ale teraz, gdy inflacja jest bardziej stabilna, stało się to…
Zgodnie z założeniem globalnej strategii „Carrefour 2026”, firma kontynuuje swoją transformację cyfrową na polskim rynku. Sieć uruchomiła zaawansowany system CRM, pozwalający na doskonaleniu relacji z klientami…
Sprzedawcy detaliczni mierzą się z inflacją, kradzieżami czy choćby wysoką rotacją pracowników. Jednocześnie borykają się z niskimi marżami i koniecznością zwiększania przychodów. Dzięki danym, sztucznej inteligencji…
W okresie przedświątecznym w 2023 r. odnotowano najwyższą średnią stopę rabatów od 2020 r. Innym zauważalnym trendem jest wyraźny wzrost zakupów dokonywanych pod wpływem sztucznej inteligencji…