Obecnie w ramach naszych planów dotyczących zwiększania dostępności, skupiamy się na nowych modelach dotychczasowych inwestycji – głównie pod kątem powstawania miejsc spotkań z klientami. Poprzez Studio Planowania IKEA chcemy zaproponować naszym klientom nową formę spotkania, która mamy nadzieję, przybliży im ofertę IKEA i odpowie na aktualne potrzeby i zmieniające się warunki. Dzięki temu będziemy mogli pomóc kolejnym Polakom w urządzaniu ich kuchni, zaplanowania szafy czy garderoby” – mówi Małgorzata Bochenek, Dyrektorka ds. Transformacji i Rozwoju Biznesu.
Rynek handlu detalicznego zmienia się bardzo szybko. W tym wymagającym środowisku IKEA chce dzielić się wiedzą na temat tego, jak żyją ludzie i inspirować ich do podnoszenia jakości życia w domu za pomocą produktów oraz rozwiązań wyposażenia wnętrz. Biorąc pod uwagę ich oczekiwania, marka stale dąży do tego, żeby wszystkie formaty oraz miejsca spotkań z klientami były jak najbliżej klientów i odpowiadały na ich potrzeby. Stale więc testuje nowe formy kontaktu i inwestuje w rozwój kanałów cyfrowych, m.in. sprzedaży internetowej, która w 2020 roku odnotowała 45% wzrost. W roku finansowym IKEA 2021 udział sprzedaży online w całkowitej sprzedaży to już 29%.
Z ostatniego Raportu IKEA Życie w domu 2021 dowiadujemy się, że urządzenie domu i to jak go postrzegamy, ma wpływ na dobre samopoczucie, relacje z najbliższymi oraz równowagę w codziennym życiu. Szczególnie w ostatnim czasie – podczas pandemii, kiedy życie w domu stało się bardziej intensywne, ludzie zaczęli być bardziej świadomi tego, w jaki sposób korzystają z dostępnej im przestrzeni. Zaczęli świadomiej podchodzić także do kwestii relaksu oraz aktywności. Czynności, które oceniamy jako najważniejsze dla utrzymania równowagi psychicznej w domu to: sen (61%), czas spędzany z partnerem/partnerką (36%), a także jedzenie (31%) i gotowanie (27%).
Studia Planowania IKEA
Teraz swoje marzenia, by lepiej żyć na co dzień, można zrealizować w Studiu Planowania IKEA w wybranych miastach w Polsce, czyli nowym miejscu świadczenia usług i doradztwa w kwestii wyposażenia wnętrz. W IKEA rozumiemy, że zaprojektowanie kuchni lub szafy nie zawsze jest łatwe. Projektanci z chęcią pomogą w tym zadaniu i zaplanują rozwiązanie dopasowane do indywidualnych potrzeb. Jednym z nich są meble modułowe IKEA, które dają wiele możliwości kombinacji i zestawień. Pracownicy Studia pomogą w ich wyborze, doradzą, co najlepiej sprawdzi się w danej przestrzeni oraz podzielą się swoją wiedzą.
Pierwsze Studio Planowania IKEA otwarto (21.10.2021 r.) w warszawskim Centrum Handlowym Wola Park przy ulicy Górczewskiej 124 (godziny otwarcia: 10:00 – 22:00). Wkrótce zostaną otwarte kolejne punkty:
- Studio Planowania IKEA Rzeszów w Millenium Hall, Aleja Majora Wacława Kopisto 1, godziny otwarcia: 10:00 – 21:00,
- Studio Planowania IKEA Kielce w Galerii Echo, ul. Świętokrzyska 20, godziny otwarcia: 09:00 – 21:00,
- Studio Planowania IKEA Olsztyn w Galerii Warmińskiej, ul. Tuwima 26, godziny otwarcia: 10:00 – 21:00,
- Studio Planowania IKEA Zielona Góra w Focus Mall, ul. Wrocławska 17, godziny otwarcia: 09:00 – 21:00,
- Studio Planowania IKEA Bielsko-Biała w Gemini Park, ul. Leszczyńska 20, godziny otwarcia: 09 – 21:00,
- Studio Planowania IKEA Częstochowa w Galerii Jurajskiej, Aleja Wojska Polskiego 207, godziny otwarcia 10:00 – 22:00,
- Studio Planowania IKEA Toruń w Atrium Copernicus, ul. Stanisława Żółkiewskiego 15, godziny otwarcia: 09:00 – 21:00.
Kompleksowa usługa
Wystarczy zapisać się na spotkanie na IKEA.pl/planowanie. W Studiu Planowania można zaprojektować swoją nową kuchnię, szafę, czy garderobę wspólnie z projektantem lub omówić projekt wcześniej już opracowany samodzielnie za pomocą programów do planowania IKEA dostępnych online. Przykładowo przy projektowaniu kuchni do wyboru są dwie opcje: podstawowa oraz rozszerzona. Wariant podstawowy jest bezpłatny. Podczas 45-minutowej konsultacji specjalista sprawdzi przygotowaną przez nas koncepcję, dopracuje szczegóły i odpowie na wszystkie pytania. Wariant rozszerzony kosztuje 79 zł oraz obejmuje 2-godzinne spotkanie. W ramach usługi pracownik IKEA rozplanuje ustawienie mebli i sprzętów AGD, doradzi funkcjonalne rozwiązania, od podstaw wykona projekt 3D, a także przygotuje szkic zamówienia z wyceną produktów wraz z usługą transportu, montażu oraz instalacji AGD.
Studio Planowania to przestrzeń 50 – 100 mkw. zaprojektowana przez IKEA w taki sposób, by wygodnie oraz z zachowaniem wszelkich środków ostrożności przeprowadzić rozmowę z klientem. Usługa jest kompleksowa, ponieważ pomoc dotyczy także potrzebnych dodatkowych świadczeń, w tym zamówienia transportu do domu lub najbliższego Punktu Odbioru w danej lokalizacji. Po wygenerowaniu zamówienia płatność odbywa się za pośrednictwem linka, który wysyłany jest na urządzenie klienta (komputer lub smartfon).