Tesco, największy brytyjski detalista, podjął kolejne strategiczne kroki w celu umocnienia swojej pozycji na rynku odzieżowym. Po udanym debiucie platformy F&F Online, sieć zdecydowała się na znaczną rozbudowę cyfrowego portfolio modowego.
Odświeżone doświadczenie zakupowe w serwisie internetowym oraz aplikacji mobilnej zapewnia klientom dostęp do ponad czterystu nowych stylów, a w najbliższym czasie planowane są kolejne premiery asortymentowe. Rozszerzona oferta obejmuje szeroki wachlarz produktów, począwszy od codziennej odzieży bazowej, przez elementy mody okazjonalnej, aż po najnowsze trendy sezonowe jesień-zima.
Nowe funkcjonalności cyfrowe i doznania omnichannel
Nowa odsłona platformy F&F Online to nie tylko większy wybór produktów, ale również szereg udogodnień technologicznych i operacyjnych. Wśród najważniejszych zmian znalazły się ekskluzywne kolekcje dostępne wyłącznie w kanale cyfrowym, rozszerzona paleta kolorystyczna oraz poprawiona dostępność kluczowych linii i rozmiarów. Tesco wdrożyło także zaawansowane narzędzia wyszukiwania, które pozwalają konsumentom szybciej odnajdywać poszukiwane fasony i kolory.
Z myślą o budowaniu zaangażowania użytkowników udostępniono dedykowaną funkcję F&F Wishlist, umożliwiającą gromadzenie ulubionych produktów w jednym miejscu. Inwestycjom w kanale e-commerce towarzyszą działania z zakresu budowania doświadczeń omnichannel. W ramach inauguracji nowej kolekcji jesienno-zimowej, zbiegającej się z London Fashion Week, sieć zorganizowała interaktywny pop-up w Marble Arch w Londynie, pozwalając klientom osobiście poznać nowe oblicze marki.
Odpowiedź na rynkowe potrzeby
Strategiczne inwestycje w markę F&F stanowią odpowiedź na rosnący popyt ze strony konsumentów poszukujących przystępnej cenowo mody zgodnej z najnowszymi trendami. W rocznym okresie obrachunkowym marka odnotowała wzrost sprzedaży o pięć i jedna dziesiąta procent, generując roczne przychody ze sprzedaży odzieży na poziomie przekraczającym miliard funtów.
Sukces marki F&F wpisuje się w ogólne, bardzo dobre wyniki finansowe oraz operacyjne całej Grupy Tesco, która pozostaje liderem brytyjskiego rynku spożywczego i detalicznego z udziałem na poziomie dwudziestu osiem procent. Przy całkowitej sprzedaży grupy sięgającej sześćdziesięciu sześciu miliardów funtów i zysku operacyjnym przekraczającym trzy miliardy funtów, Tesco konsekwentnie zwiększa swoją wartość rynkową. Zgodnie z najnowszymi analizami branżowymi, wartość marki Tesco wzrosła o dwanaście procent do poziomu ponad siedemnastu miliardów dolarów, co plasuje ją w ścisłej światowej czołówce najsilniejszych marek handlowych.