IKEA wprowadza nowe rozwiązania w programie lojalnościowym. Od 6 maja użytkownicy aplikacji IKEA Family mogą zbierać punkty za codzienne interakcje z marką – od logowania w aplikacji przez planowanie wnętrz, aż po same zakupy. Zebrane punkty można wymieniać na nagrody.
W domach wielu Polaków klucz imbusowy to coś więcej niż narzędzie. To symbol pierwszych kroków w urządzaniu własnej przestrzeni. Teraz zyskuje on zupełnie nowe znaczenie. Wraz ze startem nowego benefitu, marka rozwija swój klub IKEA Family w jeszcze bardziej angażujący program lojalnościowy. Dziś ten dobrze znany klucz ma swój wirtualny odpowiednik, który jest symbolem punktów wpadających na konto Klubowiczów przy każdym wejściu do świata IKEA.
Od pomysłu do korzyści
Nagrody w IKEA Family doceniają momenty, które w klasycznych programach lojalnościowych często pozostają niezauważone. Punkty można zdobywać nie tylko za zakupy, ale także za aktywności takie jak logowanie do konta, tworzenie list ulubionych produktów czy korzystanie z narzędzi do planowania. Podejście odzwierciedla sposób, w jaki powstaje wymarzony dom – najpierw pojawia się inspiracja, potem plan, a dopiero na końcu zakup wyposażenia do wnętrz.
Zebrane punkty można wymieniać na nagrody w postaci kuponówrabatowych do wykorzystania stacjonarnie, online, a także w ofercie gastronomicznej. Program daje swobodę i pozwala zdecydować, kiedy i na co wykorzystać te kupony, dopasowując się do różnych potrzeb.
Nowe podejście do programu lojalnościowego
– IKEA Family od lat jest blisko codziennych potrzeb naszych klientek i klientów. Teraz rozwijamy nasz program o nowy wymiar. Nagrody w IKEA nagradzają za zakupy oraz zaangażowanie. Chcemy towarzyszyć Klubowiczkom i Klubowiczom IKEA Family na każdym etapie tworzenia domu – od pierwszych pomysłów, przez planowanie, aż po ich realizację – podkreśla Magdalena Obrubko, Menedżer ds. zaangażowania i lojalności w IKEA Retail.
Nowa korzyść w klubie IKEA Family ma sprawić, że radość z urządzania domu zacznie się wcześniej i potrwa jeszcze dłużej. Każdy etap, nawet ten najmniejszy, zostaje doceniony. Nowa funkcjonalność wystartowała w Polsce 6 maja br. i jest dostępna dla wszystkich Klubowiczów IKEA Family.