Koszty dostawy to jeden z głównych czynników decydujących o zakupie danej rzeczy przez internet. Popularność zakupów z drugiej ręki stale rośnie – w 2023 roku skorzystało z nich aż 75 proc. z nas.
Robisz zakupy online, znajdujesz swój wymarzony produkt, chcesz sfinalizować transakcję, ale w ostatniej chwili przypominasz sobie, że należy doliczyć jeszcze koszty dostawy. Brzmi znajomo? Wyniki badania “Rynek przedmiotów używanych w Polsce”, zrealizowanego przez PMR dla Allegro Lokalnie, jasno pokazują, że koszty dostawy są jednym z kluczowych czynników wpływających na decyzje zakupowe w internecie.
Po pierwsze wygoda
Cenimy sobie wygodę i coraz rzadziej wybieramy niegdyś popularny odbiór osobisty. Obecnie odsetek transakcji realizowanych w taki sposób to zaledwie 3,30 proc. i dotyczy głównie produktów kolekcjonerskich w kategorii Kolekcje i sztuka (głównie Numizmatyka i Filatelistyka) oraz przedmiotów z Elektroniki (dotyczy to wartościowych przedmiotów, takich jak laptopy, smartfony, aparaty fotograficzne, konsole do gry, sprzęt audio) – w obu przypadkach kupujący chcą upewnić się co do ich stanu. Jeśli chodzi o elektronikę, książki i komiksy oraz artykuły domowe czy z kategorii moda zdecydowanie częściej decydujemy się na dostawę.
Nieustannie rośnie popularność automatów paczkowych, które umożliwiają wygodny odbiór przesyłek w dogodnym czasie i miejscu – korzysta z nich aż 74 proc. użytkowników Allegro Lokalnie. W 2018 roku Allegro wprowadziło Allegro Smart!, czyli usługę nielimitowanych przesyłek i zwrotów. Od kwietnia 2022 roku program ten objął również transakcje na Allegro Lokalnie, oferując darmowe dostawy do automatów paczkowych. Obecnie co 4 paczka na Allegro Lokalnie jest dostarczana w ramach Allegro Smart!. Warto podkreślić, że dzięki tej usłudze kupujący na Allegro zaoszczędzili na kosztach przesyłek już 8,6 miliarda złotych. Uruchomienie Allegro Smart! na Allegro Lokalnie sprawiło, że zakupy z drugiej ręki stały się jeszcze bardziej komfortowe i tańsze, eliminując obawy o dodatkowe koszty dostawy.
Bariery
Jak pokazują dane, jedną z najczęstszych barier jeśli chodzi o sprzedających z drugiej ręki jest problem z drukowaniem etykiet wysyłkowych spowodowany brakiem drukarki. W tym roku Allegro Lokalnie uruchomiło możliwość nadawania paczek za pośrednictwem kodu (który zapisuje się na opakowaniu wysyłkowym) dla wszystkich dostaw do automatów paczkowych – zarówno Allegro One Box, jak i InPost. Dzięki temu, klienci mogą łatwo wysyłać paczki łącznie do ponad 40 tys. automatów paczkowych w całej Polsce. Allegro Lokalnie od lat kreuje nowe standardy w polskim e-commerce. Platforma nieustannie dąży do zapewniania rozwiązań odpowiadających na potrzeby konsumentów i sprzedających.