Od momentu uruchomienia Shopee – platformy sprzedażowej w Polsce we wrześniu 2021 r. firma nawiązała współpracę z wieloma lokalnymi sprzedawcami, którym pomaga rozwijać biznes i docierać do coraz większej liczby kupujących w Polsce.
– Chcemy, by Shopee było przyjaznym miejscem dla wielu małych, rodzimych firm, które wciąż rozwijają swój potencjał i rozpoczynają działalność online. Wspieramy je na bieżąco, żeby w dłuższej perspektywie mogły osiągnąć sukces, zwłaszcza, że branża e-commerce w Polsce dynamicznie się rozwija. Nasze wsparcie obejmuje znoszenie barier związanych z rozpoczęciem sprzedaży internetowej oraz wyposażanie sprzedawców w odpowiednie narzędzia, ułatwiające optymalizację sprzedaży, rozwój ich działalności oraz promocję – powiedział Michał Tykarski, Dyrektor działu Business Development firmy Shopee Poland.
Swoim partnerom biznesowym Shopee proponuje wsparcie o charakterze operacyjnym i marketingowym, m.in. 0 proc. prowizji od sprzedaży oraz wciąż trwającą promocję Darmowej Dostawy dla użytkowników, mającą na celu wzrost liczby transakcji realizowanych przez sprzedawców.
Wsparcie na starcie
Dzięki zintegrowanemu ekosystemowi logistyki i płatności, Shopee oferuje debiutującym sprzedawcom uproszczony i bezpłatny proces rejestracji na platformie. Pozwala to firmom na otworzenie sklepu dosłownie w ciągu kilku minut, by jak najszybciej zamieścić w nim produkty i rozpocząć sprzedaż w aplikacji. Co więcej, Shopee obecnie nie pobiera żadnej prowizji od zamówionych produktów, chcąc ułatwić sprzedawcom proces adaptacji na platformie. Dzięki braku marży mogą oni w krótkim czasie osiągnąć większy zysk i przeznaczyć go na rozwój swojego biznesu online.
Łatwe zarządzanie biznesem
Shopee proponuje swoim sprzedawcom również szerokie wsparcie operacyjne. Aplikacja umożliwia łatwe zarządzanie wszystkimi aspektami działalności biznesowej a także oferuje dostęp do kluczowych informacji biznesowych. Dzięki zintegrowanemu ekosystemowi Shopee, sprzedawcy mogą uprościć operacje, dotrzeć do większej liczby klientów i lepiej ich obsługiwać. Firma oddaje do ich dyspozycji rozmaite narzędzia wsparcia:
- Centrum Sprzedawcy, w którym wszyscy sprzedawcy mogą w każdej chwili uzyskać dostęp do kluczowych usług i danych dotyczących ich sklepu. Obejmuje to możliwość śledzenia w czasie rzeczywistym procesów biznesowych takich jak śledzenie płatności czy zarządzanie wysyłkami.
- Zintegrowana infrastruktura logistyczna Shopee zapewnia bezproblemowe zakupy dla wszystkich klientów. Shopee ściśle współpracuje w Polsce z wiodącymi partnerami logistycznymi: Inpost, DPD oraz Pocztą Polską. Sprzedawcy mogą wykorzystać ich zasięg i doświadczenie, aby szybko i sprawnie wysyłać paczki.
- Czat Shopee pozwala kupującym rozmawiać ze sprzedawcami w dowolnym momencie za pośrednictwem aplikacji – często w celu sprawdzenia szczegółów produktu przed dokonaniem zakupu. To z kolei pozwala sprzedawcom na bezpośrednią interakcję z klientami, lepsze zrozumienie ich potrzeb lub spersonalizowanie rekomendacji.
Wsparcie marketingowe
Shopee to również solidne marketingowo-promocyjne wsparcie dla sprzedawców. Na wielu rynkach firma pomaga lokalnym sprzedawcom zwiększyć widoczność ich oferty online poprzez dostęp do szerokiego pakietu narzędzi marketingowych i lokalnych kampanii.
- Lokalne kampanie sprzedażowe: Sprzedawcy Shopee mogą korzystać z kompleksowego wsparcia promocyjnego podczas dedykowanych danemu rynkowi kampaniach sprzedażowych. Służą one zwiększeniu widoczności oferty lokalnych sprzedawców, jak również intensywne angażują klientów w akcje sprzedażowe.
Przykładem takiej lokalnej kampanii jest trwająca właśnie 5.5 Zakupowa Majówka, oferująca m.in. Dzień Polskiego Sprzedawcy (Polish Seller Day). Produkty od krajowych sprzedawców są tego dnia objęte dodatkowymi promocjami i rabatami. Są one widoczne także w chętnie odwiedzanych i świetnie pozycjonowanych sekcjach na platformie: Deal of the Day i Hot Deals. Ma to zachęcić kupujących do wspierania lokalnych sklepów, jednocześnie dając lokalnym sprzedawcom możliwość dotarcia do nowych klientów.
– 5.5 Zakupowa Majówka to jeden z wielu sposobów, w jaki pomagamy naszym sprzedawcom zwiększyć ich widoczność. Nieustannie pracujemy nad kolejnymi narzędziami wsparcia i rozwoju, które przyczynią się do ich sukcesu. Rozwijamy również sieć naszych partnerów biznesowych w Polsce oraz systematycznie poszerzamy ofertę sprzedawców już działających na platformie. To wszystko w celu zapewnienia klientom w całej Polsce większej wygody, wartości i różnorodności oferty Shopee – podsumowuje Michał Tykarski, Dyrektor działu Business Development firmy Shopee Poland.
Kampanie Shopee pomagają lokalnym sprzedawcom zdobyć lojalnych klientów. Dla przykładu, podczas 4.4 Wielkanocnej Mocy Okazji w Shopee, polski sklep CzystySzop zdobył wielu nowych klientów i zanotował wzrost sprzedaży:
– Jako nowy sprzedawca na platformie Shopee mieliśmy pewne obawy: czy sprzedaż będzie na dobrym poziomie, czy klienci nas zauważą, czy zechcą do nas wrócić. Początki były dosyć obiecujące, ale dopiero udział w kampanii wielkanocnej 4.4 sprawił, że naprawdę wystartowaliśmy. Kampania sprawiła, że dotarło do nas 7 razy więcej osób niż w poprzednim miesiącu, a sprzedaż zwiększyła się aż o 800% i utrzymuje się na tym lub wyższym poziomie do dziś. Obecnie chętnie uczestniczymy w kampanii 5.5 i jesteśmy przekonani, że także następne akcje sprawią, że zarówno my – jako sprzedawca, jak i klienci platformy Shopee – będą zadowoleni. Kampania 4.4 pomogła nam również zdobyć na nowej platformie wiernych klientów, którzy sami sygnalizują nam, że z chęcią do nas wracają. Bardzo nas to cieszy i dodaje motywacji do dalszych działań – podsumowuje zespół sklepu CzystySzop.